SLASH

Mau cari info tentang apa?

Pertanyaan umum

Toko Rekanan adalah toko yang sudah terdaftar dan bekerjasama menjadi rekanan Slash secara resmi sehingga dapat menerima transaksi pembayaran yang dilakukan melalui aplikasi Slash.

Karena dengan menjadi Toko Rekanan Slash, kamu dapat menerima kemudahan pembayaran atas produk – produk yang dijual.

  • Meningkatkan transaksi hingga 30% dan menambah pelanggan baru.
  • Pelanggan dapat membagi transaksi belanja menjadi 3x pembayaran, dengan bunga 0% dan tanpa biaya tambahan lainnya.
  • Dengan order limit hingga Rp 5.000.000 Slash bisa membantu toko kamu untuk meningkatkan nilai transaksi dari setiap pelanggan.

 

Bagi kamu yang mempunyai kategori usaha di bidang Fashion, Appareal, Beauty & Health, Sports, Games, Hobbies (community based), Otomotif, Home Improvement, Lifestyle, dan lainnya yang menjalankan usahanya secara offline maupun online dapat bekerjasama dengan Slash untuk terdaftar sebagai Toko Rekanan.

Untuk menjadi Toko Rekanan ada beberapa cara, yaitu:

  • Mendaftar melalui team merchant akuisisi Slash secara langsung dengan menghubungi merchant@getslash.id
  • Melakukan pendaftaran secara online melalui website Slash di https://getslash.id/merchants/registration dengan melengkapi informasi yang diperlukan dan setelahnya team merchant akuisisi Slash akan segera menghubungi kamu.

Toko dapat menerima transaksi dari pengguna Slash setelah proses pendaftaran toko disetujui melalui proses perjanjian kerjasama yang telah ditandatangani kedua belah pihak.

Langkah selanjutnya yaitu:

  • Pihak Slash akan melakukan training di toko kamu untuk melakukan edukasi kepada kasir atau petugas toko.
  • Survei lokasi untuk menentukan Marketing Collateral apa saja yang akan di tempatkan di lokasi Toko.
  • Toko Rekanan akan memberikan Slash beberapa contoh gambar, deskripsi, harga serta logo toko untuk dimasukkan ke dalam aplikasi Slash.
  • Slash akan memberikan materi desain banner digital kepada toko rekanan untuk campaign di social media.

Ketika akan melakukan pembayaran, buka aplikasi Slash kemudian tekan tombol Scan QR dalam aplikasi tersebut lalu arakan ke QR Code Slash yang ada di kasir. Setelah transaksi selesai pelanggan akan melihat halaman transaksi berhasil di dalam aplikasi Slash dan menunjukkan bukti tersebut kepada kasir di Toko.

Saat ini Slash hanya menggunakan QR Code untuk proses transaksi di kasir. Bukti transaksi dapat dilihat melalui aplikasi yang memuat beberapa informasi berupa tanggal transaksi, nilai transaksi, nilai pembayaran, dan juga Order ID/Transaction ID.

Untuk setiap transaksi berhasil akan ada satu parameter referensi yang bisa digunakan oleh Toko Rekanan dan juga Slash yaitu “Order ID”. Order ID ini akan ter-generate di dalam Aplikasi ketika pelanggan melakukan pembayaran di Kasir. Terkait pencatatan Order ID ini ada proses manual yang disepakati bersama antara Slash dengan Toko Rekanan karena mekanismenya akan berbeda untuk setiap toko.

Settlement adalah pembayaran dana atas transaksi pengguna Slash.

Dana transaksi akan ditransfer ke rekening Toko Rekanan sesuai dengan yang tertera dalam perjanjian kerjasama.

MDR atau “Merchant Discount Rate” adalah sejumlah biaya dalam presentase yang dikenakan kepada Toko Rekanan dari setiap dana transaksi yang terjadi atas penjualan produk. MDR akan diambil secara langsung dari setiap dana yang akan ditransfer atau di settle ke rekening kamu. Nilai MDR akan disepakati bersama dan dituangkan dalam perjanjian kerjasama.

Kamu akan mendapatkan akses ke portal atau dashboard untuk memantau semua transaksi yang telah terjadi termasuk didalamnya adalah pelaporan transaksi serta beberapa informasi lainnya yang bermanfaat untuk kamu.

Merchant TIDAK MELAYANI gesek tunai menggunakan Slash, hanya pembelian barang

  1. Tidak pernah
  2. Merchant tidak diizinkan terlibat dalam aktivitas di luar produk merchant dan penyalahgunaan layanan

  1. Transaksi berlebih yang berasal dari ID, email, dan alamat pengiriman yang sama
  2. Customer baru dengan perilaku yang mencurigakan (cuma minta gesek tunai, bukan pembelian barang; transaksi tidak ditoko, tetapi mengaku bertransaksi transaksi di toko; dan meminta produk dikirim)
  3. Melakukan transaksi berkali-kali dalam jangka waktu yang cepat (di bawah 60 menit)

  1. Menganalisis data transaksi yang ada dan mendengarkan masukan dari customer
  2. Berkoordinasi dengan tim Merchant Slash

Apabila terdapat indikasi fraud, maka dana transaksi tidak akan ditransfer ke Merchant sampai hasil penilaian transaksi dari pihak Slash diterima

  1. Tetap ikuti perkembangan informasi terkait pencegahan dan penanganan fraud
  2. Tanggapi keluhan pelanggan sesegera mungkin/tepat waktu
  3. Berkoordinasi dengan tim Merchant Slash

Merchant hanya diizinkan menggunakan WA Business milik Merchant yang telah terdaftar di Slash

  1. Berkomunikasi dengan jelas saat akan bertransaksi dan mempromosikan Slash
  2. Menyediakan informasi yang jelas tentang Slash kepada customer

  1. Kalau melakukan pembayaran menggunakan Slash akan ada notifikasi terkait adanya masa tenggang pembayaran ke Slash
  2. Untuk segera melakukan pembayaran cicilan sebelum jatuh tempo dan pastikan telah lunas agar limit belanja dapat digunakan kembali untuk transaksi berikutnya

  1. No. HP
  2. Nama Lengkap
  3. Selain informasi di atas, tidak ada data yang diakui diminta oleh Slash
  4. Merchant wajib menjaga dan merahasiakan informasi customer

  1. Meminta customer membayar biaya komisi terhadap setiap limit yang disetujui
  2. Meminta customer untuk membayar cicilan pertama dan menyimpan uang tersebut tanpa membayarnya ke Slash
  3. Membuat akun pelanggan fiktif untuk menyalahgunakan limit yang diterima
  4. Menawarkan barang atau jasa yang bisa melecehkan, menggertak, mencemarkan nama baik, atau mengancam individu tertentu

  1. Merchant tidak dibenarkan mengubah JENIS dan atau HARGA PRODUK yang dijual dan telah didaftarkan di Slash sebelumnya ketika bertransaksi denga customer.
  2. Berkoordinasi dengan tim Merchant Slash
Butuh bantuan lainnya?

Ceritakan masalahmu, kami akan segera bantu

Fast Reply
Kirim email ke
merchant@getslash.id
Call Us
021-51010688